Mentions légales

Le site feuavolonte.fr est la boutique en ligne de poêles, inserts, cuisinières et appareils de cuisson extérieure exploitée sous le nom commercial Feu à volonté par la société L'Art du Jardin, à Cernay (Haut-Rhin). Conformément à l'article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), vous trouverez ci-dessous les informations qui identifient l'éditeur et l'hébergeur du site.

Éditeur du site

• L'Art du Jardin, société par actions simplifiée (SAS) au capital de 750 000 €
• Nom commercial : Feu à volonté
• Siège social et magasin : 33 rue des Artisans, 68700 Cernay, France
• Immatriculation : RCS Mulhouse 533 521 936, SIRET du siège 533 521 936 00021, code APE 4647Z
• N° de TVA intracommunautaire : FR54533521936
• Téléphone : 03 89 26 51 73
• E-mail : [email protected]

Directeur de la publication : Kévin Kohler, président de L'Art du Jardin.

Responsable de la rédaction : Christian Kohler, directeur.

Conception et administration du site

Le site a été conçu et réalisé par Level 1, qui en assure l'administration technique : SARL, 6 A rue de la Sauge, ZAI Les Pins, 68700 Cernay, SIRET 793 978 933 00034, [email protected], www.lvl1.fr.

Hébergement

Le site est hébergé sur un serveur loué par Level 1 auprès de Infomaniak Network SA, rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (GE), Suisse, téléphone +41 22 820 35 44 (www.infomaniak.com).

Vente en ligne et service client

Les commandes passées sur le site sont régies par nos conditions générales de vente. Les conditions de livraison, de retrait au magasin et de rétractation sont détaillées sur la page Livraison et retours.

Pour toute question ou réclamation, contactez notre service client au 03 89 26 51 73, par e-mail à [email protected] ou par courrier à l'adresse du siège.

Avis clients

Les avis publiés sur les fiches produits sont des avis vérifiés : seul un client dont la commande a été livrée, ou retirée au magasin, peut en déposer un, au moyen d'un lien personnel envoyé par e-mail 30 jours après la réception et valable 90 jours.

• Chaque avis est relu avant publication, dans un délai de 15 jours au plus. Il est refusé s'il est faux ou trompeur (expérience qui ne correspond pas à la commande, avis rédigé par un tiers), s'il contient des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires, des données personnelles, de la publicité, ou s'il est sans rapport avec le produit. Un avis n'est jamais refusé parce qu'il est négatif.
• Aucune contrepartie n'est accordée en échange d'un avis, qu'il soit positif ou négatif.
• Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, avec leur date de publication et le mois de réception du produit. Feu à volonté peut y répondre publiquement.
• Les avis sont conservés et affichés pendant 5 ans à compter de leur publication.

Propriété intellectuelle

Les textes, la mise en page, les comparatifs et le logo Feu à volonté sont la propriété de L'Art du Jardin. Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable est interdite et constitue une contrefaçon sanctionnée par les articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.

Les marques, logos, photographies, modèles 3D, vidéos et notices des fabricants (Thorma, Laminox, Wamsler, Vulcano) restent la propriété de leurs titulaires respectifs. Ils sont reproduits pour présenter les produits vendus sur le site. Les traductions françaises de notices sont proposées pour faciliter la lecture : en cas de divergence, la notice originale du fabricant fait foi.

Icônes : Flaticon (UIcons), sous licence.

Informations sur les produits

Les caractéristiques des appareils sont celles communiquées par les fabricants, que nous vérifions et tenons à jour avec soin. Les photographies et les modèles 3D sont fidèles aux produits, mais le rendu des teintes peut varier selon votre écran. Si vous constatez une erreur, signalez-la-nous : nous la corrigerons au plus vite.

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites (fabricants, organismes publics). Nous n'exerçons aucun contrôle sur leur contenu.

Données personnelles et cookies

L'Art du Jardin est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site : création de compte, commandes, demandes de conseil ou de pièces détachées, avis clients et, le cas échéant, lettre d'information. Ces données servent à traiter vos demandes et vos commandes ; elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Level 1 et Infomaniak interviennent comme sous-traitants techniques.

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Pour l'exercer, écrivez à [email protected] ou par courrier à L'Art du Jardin, 33 rue des Artisans, 68700 Cernay. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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Droit applicable

Le site et les présentes mentions légales sont soumis au droit français.